Terms and conditions

Gift Card - GetYourGuide - Portugal

Termos e Condições do Vale-Presente
Os Termos e Condições do Cartão Presente (""Termos"") são celebrados entre o GetYourGuide Deutschland GmbH, localizado na Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlim, Alemanha (""GetYourGuide"", ""nós"") e você. Ao comprar ou usar seu Vale-Presente GetYourGuide, você concorda com estes Termos. 
Resgate do Vale-Presente
Você pode usar seu Vale-Presente GetYourGuide para reservar passeios e atividades oferecidas por diversos fornecedores na Plataforma GetYourGuide. Para usar seu Vale-Presente GetYourGuide, acesse www.getyourguide.com.br, escolha uma atividade e insira o código do voucher eletrônico do vale-presente no processo de reserva.
Não é possível resgatar o valor dos Vales-Presentes GetYourGuide em dinheiro. 
2. Valor do Vale-Presente
Você pode verificar o saldo e a validade do seu Vale-Presente utilizando a página de autoatendimento no site do GetYourGuide:  https://www.getyourguide.com.br/contact#payment-and-refunds_gift-cart-value-and-validity  .
3. Validade
O período de validade do Vale-Presente é de três anos a partir do final do ano da compra. A validade do Vale-Presente não pode ser estendida. Você deve usar o saldo do Vale-Presente antes da data de expiração. Qualquer saldo não utilizado será perdido após o vencimento.
4. Vales-Presentes Perdidos ou Roubados
O GetYourGuide não se responsabiliza por Vales-Presentes perdidos, roubados ou pelo uso não autorizado do mesmo em caso de perda ou roubo. Nesses casos, o Vale-Presente não será substituído nem reembolsado.
5. Cancelamento ou Reembolso
Uma vez comprado, o Vale-Presente não pode ser cancelado nem reembolsado.
6. Dúvidas 
Para dúvidas ou assistência em relação ao uso ou aos termos do seu Vale-Presente GetYourGuide, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos dados de contato fornecidos no site do GetYourGuide.

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